【干货】关于外贸社交媒体营销你不该听的15个建议

【干货】关于外贸社交媒体营销你不该听的15个建议

2017-01-21 19:33:35

【干货】关于外贸社交媒体营销你不该听的15个建议
 1
所有的社交媒体你都要使用
尤其是在你的时间和资源有限的情况下,千万不要将自己的社交媒体范围扩得太大,试图在每一个社交媒体上保持活跃——这会让你事实上那个都做不好。相反地,你应该研究了解每个社交媒体的用户构成,以确定你的重点。如果你的受众不在那里,就不要浪费时间。新的社交媒体会时不时地涌现出来,可以尝试一下,一旦发现它们不适合你,就准备好放弃——永远以你的分析结果为向导。一般而言LinkedIn、Facebook 和 Twitter 是比较保险的选择,它们的用户群体庞大而且跨越了各种地域、文化、年龄和行业。

2
把重点放在Facebook就好了
无论说的是Facebook、LinkedIn、Twitter或任何一个特定的社交网络,结论都是一样的。是的,你应该对你的社交媒体营销努力有所侧重,但也没有一个社交媒体网站是完全的制胜法宝。多尝试几个网站,确定你的受众所在,选择于*适合你的公司的几个。尤其是在你有余力的时候,别把自己困死在某一个平台上。

3
有了社交媒体就不用邮件了
社交媒体不可能完全取代电子邮件营销,它只是增加了另一个渠道,使得电子邮件更强大。别忘了,注册社交媒体帐号的步骤之*通常是提供你的电子邮件地址。在某些情况下,通过社交媒体沟通与通过电子邮件沟通是一样的,比如可以通过LinkedIn小组直接群发消息给组员。但是要清楚的是,每一个社交媒体都不希望自己的平台上充满了营销信息,因此他们对发送的内容有所限制。*重要的是,很多人仍然喜欢使用电子邮件沟通,或者倾向于将社交媒体用作休闲用途,而用电子邮件来谈业务。

4
社交媒体是新的搜索引擎优化 (SEO)
社交媒体代替不了SEO。事实上,社交媒体与SEO刚好可以构成两种营销方式相得益彰的例子。社交媒体文章如今会显示在搜索结果中,社交媒体联络影响搜索排名;而SEO可让更多的人浏览到你的社交媒体资料和文章。再次说明,社交媒体是附加渠道,而绝*不能替代任何一冲既有渠道。搜索引擎上每天都有数十亿次的搜索,你不应错过这样的搜索量。

5
你可以自动化你的所有更新
社交媒体运营相当耗费精力,因此,自动更新当然有吸引力。但残酷的现实是,社交媒体是人与人沟通,而人们很容易看穿废话。尤其是自动生成的废话。自动化你的更新(相信我,别人一定一看就知道)也就相当于大声说“我不在乎这里,你来读我的内容就好了。”
虽然自动化某些发表内容(例如你的*新博客文章)是没问题的,但你仍然需要通过真实的社交网络对话和互动对你的社交媒体加以支持。所以,发布可以自动,但是内容永远不可以。

6
自动向你的新的追随者发送直接消息
不论是你想要感谢他们,邀请他们访问你的网站,还是其它目的,切记不要设置向你获得的每一个新的追随者自动发送直接消息 (DM)。自动发送的直接消息非常不具人性化,大多数情况下被视为是垃圾邮件。这样使你看起来不仅没有真正在乎接收者,而且让像是一个不懂社交礼仪的愣头青。

7
使#标签参与热门话题以提高曝光率
曾有一段时间,#标签是用于组织社交媒体文章的好方法。事实上,现在#标签仍然是用于特定的太团体活动的好帮手,让每一个参与都能分享和查看与该活动相关的内容。但对于一些相关性较差的#标签(例如#营销#波士顿),人们并不真正在意这些话题下的内容,因此,你组织好的内容并不会到达新的受众。使用这样一些一般的#标签会让你看起来象是不会使用社交媒体。这种情况通常也称为“#标签劫持”。如今,#标签已成为对其它 Twitter文章进行评论的一种方式。例如:“今天为我的 iPhone5等了一小时。#头号全球问题”。

8
你的客户部使用社交媒体,你也不用
首先,你的潜在客户一定在使用社交媒体。根据皮尤研究中心的调查显示,69%的美国成年人使用社交媒体。你认为你的潜在客户没有人包括在这一主体中吗?如果这一统计不足以让你信服,可以试试任何社交网络的广告目标定向平台(通常你可以在无需投放广告和付费的情况下体验广告目标定向流程),看看每个网站有多少人实际适合你的目标市场。*重要的是,除了与吸引潜在客户和既有客户的注意力,并于他们沟通互动以外使用社交媒体还能帮助你联系到影响力人士和记者,他们或许在寻找你的行业内的专家,为即将的报道进行采访。

9
发布的内容越多越好
仅仅是涉足多个网站,尽可能传播你的内容,并不可行。确实,内容越多越好,因为这样为你带来更多有价值的社交媒体素材。但你需要确保所有内容是都是高质量的内容;否则,人们会一眼看穿废话。遗憾的是,人们正被越来越多的内容所淹没。这意味着,受到的干扰在增加,而优秀内容想要脱颖而出的难度在加大。因此,要成功,你需要确保你的内容达到需要的高度。

10
自动在多渠道一次性发布
我们说过, 自动化你的所有社交媒体更新绝不是好主意,但我们也说,自动化你的某些内容分享是没问题的。你这个原则有个例外,因为你绝不应发布一条消息,然后一次性将 其发送到你的所有不同的社交媒体网络。确实,这样为你节省时间,但这个做法并不十分有效。这不仅表明你是在自动发布,而且还忽视了不同的社交媒体用户有不同的内容类型和频率偏好。例如,图片非常适合Facebook和Pinterest,而你在Twitter发消息的频率可以远高于Facebook和LinkedIn。而且,有可能在这三个网络都有你的追随者。如果他们看到同一消息在同一时间发布在所有三个社交网络上,他们对你的评价会下降——我看到的真的是人发的消息吗?

11
将社交媒体外包后就可以一劳永逸了。
社交媒体是你与你的听众沟通的方式,这意味着它不仅需要你的声音,而且你进行的交流内容也需要基于你的行业专长。不是任何人皆能谈论你的客户面临的挑战和你所处行业的趋势,尤其是如果你处于一个极为专门的行业。

12
实习生可以为你管理所有社交媒体
不是说所有实习生都不具备胜任该工作的资质。实际上,HubSpot的实习项目发现并培养过一些令人惊艳的人才,但我们还是在全职录用他们之后才让他们全面接手管理我们的社交媒体内容。这里我们要说的是,社交媒体并不是一些可有可无的营销战略,而是公司的脸面。你会让实习生代表你的公司做一个电视宣传访谈吗?

13
不用费太多心思与众不同
社交媒体相比你的网站给予你多一些分享个性的机会。事实上,人性化通常是让你在社交媒体上引起注意的因素。毕竟,如同品牌战略家 Erika Napoletano所说,“人们会爱上网站的logo并不是因为它的16位色——他们喜欢的是人”。展示你的品牌和员工背后的个性,使你的社交媒体营销更可爱,人们自然喜欢与你联络。

14
不要让你的员工使用社交媒体
首先,试图阻止你的员工使用社交媒体是徒劳的。即使你在他们的电脑上屏蔽了社交媒体网站,他们还有手机。把你的办公室搬到手机信号糟糕的地牢,他们仍然可以回家后再上这些网站。禁止在社交媒体使用你的公司名称,员工只会创建不提及你的假资料。这样做的一切后果只会损害你与你的员工的关系——这是你不信任他们的表现——同时你放弃了巨大的资产。你的员工就是你的公司,他们各人有自己的个人朋友和追随者,通常可以扩展你的内容、消息和业务覆盖面。因此,与其试图阻止社交媒体使用,不如指导你的员工适当使用。

15
等待负面评论自己消失
如果有人对你的品牌作出负面看法,那么该用户的网络或搜索有关你的公司的信息的任何人员都可以看见。如果不回应负面评论,一条小小评论会因你未给予关注而失控。必要时承认错误,并说明你将如何处理。一个简单的回应实际上可能会将愤怒的批评者转化为对你的公司认可的追随者。有关更多如何处理社交媒体负面评论的内容,我们会在后续的很多文章中更深入的探讨。
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